Die logistische Versorgungskette transparent zu machen, ist eine große Herausforderung – besonders wenn eine Vielzahl von Dienstleistern am Prozess beteiligt ist. Mit flow.control werden Ihre Sendungen von A bis Z nachverfolgt. Unser operationelles Transportmanagement, das sogenannte Flow Management, stellt sicher, dass unsere Kunden alle ihre Sendungen  weltweit verfolgen können. 

Sendungsorganisation und -überwachung

Unser Flow Management plant und organisiert jede einzelne Sendung. Unsere Transportexperten wählen Dienstleister für die jeweilige Transportstrecke aus und entscheiden sich aus der Vielzahl verschiedener Transportmöglichkeiten für die beste Lösung. Wir zeichnen die Versanddaten während des Bestellvorgangs auf und legen eine Datenbank für die vollständige Sendungsverfolgung in unserer webbasierten Trackingplattform L/tracking an. Flow Management überwacht dann kontinuierlich den Sendungen zugeordnete Meilensteine und Zeitstempel. 

Ausnahmebehandlung und Leistungsmessung

Bei Abweichungen von den ursprünglichen geplanten Meilensteinen stößt Flow Management eine Ausnahmebehandlung an: von der Umbuchung der Sendung bis zum Finden alternativer Versandwege zur Beschleunigung der Sendung. Das Flow Management erstellt darüber hinaus monatliche Leistungsberichte. 

Kundenvorteile

• Ein Ansprechpartner für alle Sendungen
• Erreichbarkeit rund um die Uhr
• Überwachung und Ausnahmebehandlung aller  Transporte aus einer Hand
• Übersichtliche Sendungsverfolgung durch aktive Überwachung
• Leistungsmessung und -berichte für maximale Transparenz