1. Verantwortlicher

Wir, die Lufthansa Technik Logistik Services GmbH, Weg beim Jäger 193, 22335 Hamburg, Deutschland (im Folgenden auch als „wir" oder „uns" bezeichnet), informieren Sie hiermit über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die wir direkt von Ihnen erhalten haben (z. B. wenn Sie einen Vertrag mit uns abschließen oder unsere Website http://www.ltls.aero/ („Website") besuchen) sowie von Dritten und/oder anderen Quellen.

Wenn Sie weitere Fragen zum Thema Datenschutz im Zusammenhang mit unserer Website oder den darauf angebotenen Diensten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten:

Deutsche Lufthansa AG
Datenschutzbeauftragter
Airportring
60546 Frankfurt

oder per E-Mail an: datenschutz@dlh.de

Bei Kontaktaufnahme per E-Mail erfolgt die Kommunikation unverschlüsselt.

2. Umfang, Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten direkt von Ihnen (z. B. wenn Sie einen Vertrag mit uns abschließen oder unsere Website http://www.ltls.aero/ („Website") besuchen) sowie von Dritten und/oder anderen Quellen, unter anderem in folgenden Situationen:

2.1. Bereitstellung der Website und Erstellung von Protokolldateien

Jedes Mal, wenn Nutzer unsere Website besuchen, erfasst unser System automatisch Daten und Informationen des Computersystems, das zum Abruf unserer Website verwendet wird. Dabei werden folgende Daten („technische Informationen") erhoben:

• Informationen über den verwendeten Browsertyp und dessen Version
• Das Betriebssystem des Nutzers
• Der Internetdienstanbieter des Nutzers
• Die IP-Adresse des Nutzers
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Websites, von denen das System des Nutzers auf unsere Website gelangt
• Websites, die das System des Nutzers von unserer Website aus aufruft

Die Protokolldateien enthalten IP-Adressen oder andere Daten, die es unter Umständen ermöglichen, diese einem Nutzer zuzuordnen. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn der Link zur Website, von der der Nutzer auf unsere Website gelangt, oder der Link zur Website, auf die der Nutzer wechselt, personenbezogene Daten enthält.

Die Daten werden ebenfalls in den Protokolldateien unseres Systems gespeichert. Diese Daten werden nicht zusammen mit anderen personenbezogenen Daten des Nutzers gespeichert.

Wir erheben und verwenden diese technischen Informationen zu Zwecken der (Netzwerk-)Sicherheit (z. B. zur Abwehr von Cyberangriffen), des Marketings und um die Bedürfnisse unserer Nutzer besser zu verstehen sowie unsere Website kontinuierlich zu verbessern und dem Computersystem des Nutzers bereitstellen zu können.
Die Daten werden in Protokolldateien gespeichert, um den ordnungsgemäßen Betrieb der Website zu gewährleisten. Diese Daten helfen uns außerdem, die Website zu optimieren und die Sicherheit unserer IT-Systeme zu gewährleisten. In diesem Zusammenhang werden sie nicht zu Marketingzwecken ausgewertet.

Die Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten und Protokolldateien ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). 

2.2 Verwendung von Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind Textdateien, die in Ihrem Webbrowser gespeichert werden. Wenn Sie eine Website besuchen, kann ein Cookie auf Ihrem Betriebssystem gespeichert werden. Dieses Cookie enthält eine charakteristische Zeichenfolge, die eine eindeutige Identifizierung Ihres Browsers bei einem erneuten Besuch der Website ermöglicht. Es gibt zwei Arten von Cookies:    

• Sitzungs-Cookies, die temporär sind und gelöscht werden, wenn Sie Ihren Browser am Ende Ihrer Surfsitzung schließen. Beim nächsten Besuch unserer Website wird Ihr Browser nicht wiedererkannt und wie ein neuer Besucher behandelt.
• Persistente Cookies, die in einem Unterordner Ihres Browsers verbleiben, bis Sie sie manuell löschen oder Ihr Browser sie basierend auf dem in der Cookie-Datei enthaltenen Ablaufzeitraum löscht.

Cookies werden auf Ihrem Computersystem gespeichert und an unsere Website übertragen. Das bedeutet, dass Sie als Nutzer die volle Kontrolle über die Verwendung von Cookies haben. Sie können die Übertragung von Cookies durch eine Änderung der Einstellungen in Ihrem Webbrowser deaktivieren oder einschränken. Bereits gespeicherte Cookies können jederzeit gelöscht werden. Dieser Vorgang kann automatisiert werden. Wenn Cookies für unsere Website deaktiviert sind, können Sie möglicherweise nicht mehr alle Funktionen der Website vollständig nutzen.
Wir verwenden folgende Cookie-Kategorien, um Ihnen folgende Funktionen oder Informationen bereitzustellen:

• Essenziell: Diese Cookies sind notwendig, um die Kernfunktionen dieser Website auszuführen, z. B. sicherheitsrelevante Funktionen. Darüber hinaus verwendet die Anwendung CLIP Warenkorb-Cookies.
• Funktional: Wir verwenden diese Cookies, um die Nutzung unserer Website für Sie noch komfortabler zu gestalten. Auf www.ltls.aero  können Sie beispielsweise YouTube-Videos ansehen. Darüber hinaus verwenden wir Cookies für die Verwaltung Ihrer zuletzt verwendeten Suchbegriffe (bis zu fünf) und die Verwaltung verschiedener Banner. 
• Marketing: Um unsere Website kontinuierlich zu verbessern, erfassen wir Daten anonym zu statistischen und analytischen Zwecken. Mit diesen Cookies können wir beispielsweise die Anzahl der Besuche oder die Wirkung bestimmter Seiten unseres Webauftritts verfolgen und unsere Inhalte entsprechend optimieren. (siehe Abschnitt 8) 
• Personalisierung: Wir verwenden keine Cookies der Kategorie Personalisierung.

Die Rechtsgrundlage für die Speicherung essenzieller Cookies in Ihrem Webbrowser ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der DSGVO. Für alle anderen Cookies bitten wir um Ihre Einwilligung, d. h. die Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a der DSGVO. 

Durch das Löschen der Cookies können Sie die gespeicherten Informationen unserer Website jederzeit entfernen.

2.3. Nutzung der auf unserer Website angebotenen Dienste

Wir bieten auf unserer Website eine Reihe von Diensten an. Um diese Dienste erbringen zu können, müssen wir personenbezogene Daten des Nutzers oder unserer Kunden erheben und verarbeiten.

2.3.1 Kundenkontaktdaten

Kontaktdaten, die ein Vertriebsmitarbeiter eines Unternehmens der Lufthansa Technik Group von Mitarbeitern unserer potenziellen oder tatsächlichen Kunden zum Zweck der Geschäftskommunikation erhält, werden in unserem gemeinsamen CRM-System erfasst und stehen damit auch anderen Unternehmen der Lufthansa Technik Group für diesen Zweck zur Verfügung.  

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten sind Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a und Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der DSGVO.

Die Verarbeitung von Nutzerdaten auf unseren Kundenplattformen ist in den dortigen Datenschutzhinweisen beschrieben.

2.3.2 Lieferantenkontaktdaten

Kontaktdaten unserer potenziellen oder tatsächlichen Lieferanten, die wir oder ein anderes Unternehmen der Lufthansa Group von diesen Lieferanten zum Zweck der Geschäftskommunikation erhalten, werden in unserem gemeinsamen Lieferantenmanagementsystem erfasst und stehen damit auch anderen Unternehmen der Lufthansa Group für diesen Zweck zur Verfügung.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten sind Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a und Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der DSGVO.

Die Verarbeitung von Nutzerdaten in unserem Partnerportal ist in der dortigen Datenschutzerklärung beschrieben.

2.4. Unsere berechtigten Interessen an der Verarbeitung personenbezogener Daten

Soweit Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der DSGVO die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung bildet, sind unsere berechtigten Interessen – neben den oben genannten Zwecken – folgende:

• Schutz des Unternehmens vor materiellen oder immateriellen Schäden
• Professionalisierung unserer Produkte und Dienstleistungen
• Optimierung (Steuerung und Minimierung) von Kosten

2.5. Sonstige Verarbeitungspflichten

Soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, verarbeiten wir personenbezogene Daten zur Erfüllung handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten oder zur Einhaltung gesetzlicher Sicherheitsanforderungen (z. B. gemäß § 7 des Luftsicherheitsgesetzes (LuftSiG)). Weitere Informationen zu Aufbewahrungsfristen finden Sie im nachfolgenden Abschnitt „Dauer der Datenverarbeitung".

3. Dauer der Datenverarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie für die festgelegten Zwecke nicht mehr benötigt werden. Es kann sein, dass personenbezogene Daten für den Zeitraum aufbewahrt werden, in dem Ansprüche gegen die Lufthansa Technik Logistik Services GmbH geltend gemacht werden können. Darüber hinaus werden personenbezogene Daten gespeichert, wenn und solange die Lufthansa Technik Logistik Services GmbH gesetzlich dazu verpflichtet ist. Solche Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten ergeben sich unter anderem aus dem Handelsgesetzbuch (HGB), der Abgabenordnung (AO) und dem Geldwäschegesetz (GwG). Nach diesen Vorschriften kann eine Speicherung von bis zu zehn Jahren erforderlich sein.

4. Widerspruchsrecht gemäß Artikel 21 DSGVO

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe e oder f der DSGVO erfolgt, einschließlich eines auf diese Bestimmungen gestützten Profilings, Widerspruch einzulegen.

Der Verantwortliche verarbeitet die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, er kann zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Werden Sie betreffende personenbezogene Daten zum Zweck der Direktwerbung verarbeitet, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zweck derartiger Werbung einzulegen, einschließlich des Profilings, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.

Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.

Im Zusammenhang mit der Nutzung von Diensten der Informationsgesellschaft können Sie ungeachtet der Richtlinie 2002/58/EG Ihr Widerspruchsrecht mittels automatisierter Verfahren unter Verwendung technischer Spezifikationen ausüben.

5. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Es kann erforderlich sein, Ihre personenbezogenen Daten an Dritte innerhalb oder außerhalb der Lufthansa Group weiterzuleiten, um unsere Produkte und Dienstleistungen auf Basis unserer vertraglichen Verpflichtungen oder unserer berechtigten Interessen anbieten zu können. Diese Empfänger lassen sich wie folgt kategorisieren:

• Dienstleister
• Transport und Logistik
• Marketing
• IT
• Behörden und staatliche Stellen
• Mitglieder der Lufthansa Group

Dabei können personenbezogene Daten in Drittländer oder an internationale Organisationen übermittelt werden. Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bestehen in solchen Fällen geeignete Garantien gemäß den gesetzlichen Anforderungen (insbesondere die Verwendung von EU-Standardvertragsklauseln) oder es liegt ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vor (Artikel 45 DSGVO).

Informationen zu EU-Standardvertragsklauseln finden Sie unter [https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/publications/standard-contractual-clauses-controllers-and-processors_en]. Die EU-Kommission informiert über ihre Angemessenheitsbeschlüsse unter [https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en].

Wir sind außerdem gesetzlich verpflichtet, personenbezogene Daten an deutsche und internationale Behörden weiterzugeben (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c der DSGVO in Verbindung mit lokalen und internationalen Vorschriften und Vereinbarungen).  

6. Rechte der betroffenen Personen

Die Lufthansa Technik Logistik Services GmbH ist einer fairen und transparenten Datenverarbeitung verpflichtet. Wir sind daher der Ansicht, dass betroffenen Personen nicht nur das Recht zum Widerspruch zusteht, sondern dass sie auch die folgenden Rechte ausüben können, sofern die entsprechenden gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind:

• Recht auf Auskunft über personenbezogene Daten (Artikel 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Artikel 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden") (Artikel 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Artikel 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Artikel 20 DSGVO)

Um Ihre Rechte auszuüben, können Sie sich per E-Mail an dataprotectioncoordinator@ltls.dlh.de wenden. Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Identifizierung Ihrer Person weisen wir darauf hin, dass wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c der DSGVO verarbeiten werden.

Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen. Die für die Lufthansa Technik Logistik Services GmbH zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
(Hamburg Commissioner for Data Protection and Freedom of Information)
Ludwig-Erhard-Str 22, 7. OG
20459 Hamburg
Deutschland
Telefon: +49 40 42854-4040
Fax: +49 40 42854-4000
E-Mail: Mailbox@datenschutz.hamburg.de  

7. Einwilligungstool: Usercentrics

Im Rahmen der Auftragsverarbeitung übermitteln wir personenbezogene Daten (Einwilligungsdaten) an die Usercentrics GmbH, Sendlingerstr. 7, 80331 München, als Auftragsverarbeiter. Einwilligungsdaten umfassen folgende Daten: 

• Datum und Uhrzeit des Besuchs sowie der Einwilligung / Ablehnung 
• Geräteinformationen. 

Die Verarbeitung der Daten erfolgt zum Zweck der Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Nachweispflicht gemäß Art. 7 Abs. 1 DSGVO) sowie der damit verbundenen Dokumentation von Einwilligungen und damit auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO. Zur Speicherung der Daten wird ein lokaler Speicher innerhalb der Europäischen Union verwendet.

Die Einwilligungsdaten werden für 1 Jahr gespeichert.

Weitere Informationen zu den erhobenen Daten und Kontaktmöglichkeiten finden Sie unter https://usercentrics.com/privacy-policy/.

8. Tracking-Tool: eTracker

Wir verwenden eTracker als Tracking-Tool.

Die Rechtsgrundlage für dessen Verwendung sind unsere berechtigten Interessen gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der DSGVO zum Zweck der Steigerung der Effizienz unserer Website und des (Direkt-)Marketings.

Die Funktionen werden in den folgenden Absätzen erläutert.

eTracker speichert Daten über Besucher, IP-Adressen sowie Geräte- und Domaindaten der Besucher. Diese Daten werden in gekürzter oder verschlüsselter Form gespeichert, sodass eine Identifizierung einzelner Nutzer nicht möglich ist.

Die erhobenen Daten werden in einem Rechenzentrum in Hamburg, Deutschland, verwaltet, das die hochsichere, qualitativ hochwertige und hochverfügbare Rechenzentrums-Infrastruktur der IPHH Internet Port Hamburg GmbH nutzt, die nach ISO/IEC 27001:2013 zertifiziert ist.

eTracker liefert uns Einblicke in folgende Daten:

• Wann die Website aufgerufen wurde (Monat, Jahr, Woche, Tag, Tageszeit)
• Welche Geräte zum Aufrufen der Website verwendet wurden und welchen Browser und welches Betriebssystem diese Geräte verwenden
• Welche einzelnen Seiten der Website besucht werden
• Regionen und Sprachen der Besucher
• Klickverhalten der Besucher: Klickpfade, Klickhäufigkeit
• Verweildauern auf den einzelnen Seiten der Website
• Am häufigsten angeklickte Seiten der Website
• Von wo aus die Website aufgerufen wurde (Referrer)
• Wie oft die Website oder ihre einzelnen Seiten aufgerufen wurden
• Ob und wie Besucher auf die Website oder ihre einzelnen Seiten zurückkehren

Weitere Informationen zu diesem Tracking-Tool erhalten Sie unter: https://www.etracker.com/

9. YouTube

Auf unserer Website können Sie Videos ansehen. Die meisten dieser Videos werden nicht auf unserer eigenen Infrastruktur gehostet. Stattdessen nutzen wir Dienste von YouTube, um diese Videos in unsere Website einzubinden. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie YouTube möglicherweise mit personenbezogenen Daten und Datenschutzvorschriften umgeht, wenden Sie sich bitte direkt an YouTube LLC oder besuchen Sie deren Website (https://youtube.com, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, Vereinigte Staaten von Amerika). YouTube ist Teil von Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Vereinigte Staaten von Amerika). Weitere Informationen zu den Datenschutzpraktiken von Google finden Sie auf der Google-Seite zu Datenschutz und Nutzungsbedingungen: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Zuletzt geändert: 25. August 2026